Reklamačné podmienky

VRÁTENIE A REKLAMÁCIA

Vrátenie tovaru

 tovar môžete vrátiť bez uvedenia dôvodu. Odstúpiť od kúpnej zmluvy môžete v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku, a to v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Tovar, ktorý vraciate, musí byť nepoškodený, v pôvodnom stave so všetkými visačkami a pokiaľ možno v pôvodnom obale. V opačnom prípade budeme musieť primerane znížiť sumu vracanej čiastky o hodnotu vzniknutej škody. Súčasťou balíka s tovarom, ktorý vraciate, musí byť aj tento vyplnený formulár : ktorý nájdete na poslednej strane.

Tovar môžete zaslať poštou či kuriérom na adresu prípadne ho môžete doniesť osobne :

Tepa s.r.o

prevádzka : La home&decor
Trstínska cesta 9, 917 01 Trnava

Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od nášho prevzatia balíka.

Viac informácií nájdete v našich obchodných podmienkach.

Ak vám niečo nie je jasné, neváhajte a zavolajte nám na telefónne číslo  +421 940 640 596  v pracovných dňoch od 09:00 do 16:00, alebo nám pošlite email lahomeanddecor@gmail.com.

Reklamácia tovaru

Postup pri reklamácii je v takomto prípade jednoduchý:

• Reklamovaný tovar treba  zaslať poštou spolu s kópiou daňového dokladu a uvedeným dôvodom reklamácie na našu adresu:

Tepa s.r.o

Prevádzka : La home & decor

  Trstínska cesta 9 , 917 01 Trnava

 Nárok na reklamáciu si môžete uplatniť do 24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru. Vašu reklamáciu riadne zaevidujeme a zodpovedne posúdime.

V lehote do 3 dní od doručenia vás budeme kontaktovať s vyjadrením, ako bola vaša reklamácia vybavená. V prípade, že bude potrebné zložitejšie odborné posúdenie chyby tovaru, sa lehota posúva na 30 dní. O všetkom vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.

Ak vám niečo nie je jasné, neváhajte a zavolajte nám na telefónne číslo  +421 940 640 596  v pracovných dňoch od 08:00 do 16:00 alebo nám pošlite email na lahomeanddecor@gmail.com.

KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

E-mail: lahomeanddecor@gmail.com

Facebook: La home and decor      Instagram: la_home_decortt

Telefón: +421 940 640 596

Pondelok - Piatok: 09:00 - 16:00

KAMENNÁ PREDAJŇA : La home&decor , Trstínska cesta 9 , 917 01 Trnava

 

 

 

 

Tepa s.r.o  

 prevádzka : La home & decor

Mob.: +421 940 640 596 , e-mail: lahomeanddecor@gmail.com

www.lahomeanddecor.com

Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom elektronického obchodu Kupujúci:

Meno a priezvisko:..........................................................

Adresa:............................................................................

Číslo objednávky:............................................................

Dátum prevzatia tovaru:.................................................

Kontaktný telefón:..........................................................

Email:..............................................................................

Model

Farba    

Kusy    

Počet

Cena

Dôvod vrátenia

O Žiadam vrátenie sumy

O Žiadam výmenu

O Reklamujem tovar

Požadovaná hodnota k vráteniu spolu: ................................ EUR

Požadovanú sumu žiadam vrátiť prevodom na účet č. IBAN :...................................................

Vrátenie tovaru:

Tovar môžete vrátiť na adresu:

Tepa s.r.o  , Predajňa : prevádzka La home & decor , Trstínska cesta 9 , 917 01 Trnava

Odstúpiť od zmluvy môžete bez udania dôvodu v lehote do 14 dní od prevzatia tovaru.

Peniaze Vám vrátime v lehote do 14 dní od obdržania vráteného tovaru. Tovar musí byť vrátený

nepoužívaný, nepoškodený, v pôvodnom stave , so všetkými visačkami a v originálnom obale, spolu s

týmto formulárom. V opačnom prípade je predávajúci oprávnený znížiť vrátenú sumu o hodnotu

vzniknutej škody.

Dátum:............................................. Podpis:..........................................